Política de Privacidade

A privacidade dos nossos clientes e colaboradores é um dos principais pilares da Política interna do Hotel.

Os Clientes/Fornecedores/Candidatos à procura de emprego devem ler esta política antes de enviarem dados pessoais. Os dados pessoais correspondem a todas as informações recolhidas e registadas que identificam uma pessoa em particular (ex. nome, morada, contactos, etc.). 

Os clientes devem certificar-se que as crianças com idade inferior a 18 anos não enviam dados pessoais sem a sua autorização. 

No âmbito da presente política, Hotel Cinquentenário compromete-se a:

  • Explicar a finalidade e o modo de processamento de quaisquer dados pessoais solicitados; 
  • Utilizar os dados pessoais apenas para a finalidade mencionada na presente política; 
  • Solicitar apenas os dados pessoais necessários, tomando as devidas providências para manter os dados atualizados; 
  • Conservar os dados pessoais pelo período de tempo necessário ao seu processamento de acordo com a legislação local; 
  • Disponibilizar aos clientes/candidatos à procura de emprego os meios para aceder, alterar, corrigir ou apagar os seus dados pessoais; 
  • Manter os dados pessoais recebidos confidenciais e protegidos, salvo se for exigida a divulgação em consequência de uma ordem jurídica.

Âmbito

A Política de Privacidade do Hotel Cinquentenário aplica-se nos seguintes casos:

  1. Todos os sítios do Hotel Cinquentenário.
  2. Processamento de dados fornecidos a qualquer sector do hotel, restaurantes, bar ou outros pontos de venda.

1. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

Como cliente do Hotel, os seus dados pessoais e/ou os dados pessoais de membros da sua família podem ser solicitados para finalidades diferentes, nomeadamente:

  1. Contactos: nome, nacionalidade, número de telefone, e-mail, morada, etc.;
  2. Data de nascimento;
  3. Dados do cartão de crédito;
  4. Número do cartão do programa de fidelização;
  5. Datas de chegada de partida dos nossos hotéis /restaurantes ou outros pontos de venda;
  6. Informações sobre os filhos: nome, data de nascimento, idade (no âmbito da politica de redução de preços);
  7. Interesses e preferências: como por exemplo, a localização preferida do quarto, preferência por tipo de quarto e cama solicitada, camas adicionais, etc.;
  8. Possíveis comentários do cliente durante ou após a estadia.

Como candidato a emprego ou estagiário no Hotel Cinquentenário, podem ser solicitados os dados pessoais que se seguem:

  1. Todos os dados necessários decorrentes da formalização do contrato de trabalho.

Não solicitamos informações delicadas como: convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, informações sobre saúde, raça ou etnia, orientação sexual ou filiação sindical.

Os dados pessoais podem ser solicitados em diferentes circunstâncias, incluindo (mas não limitado a) o que se segue:

  1. Participação em programas publicitários (subscrição de newsletters para receber ofertas/promoções, registo em programas de fidelização; colaboração em inquéritos e/ou comentários de clientes, concursos);
  2. Actividades do Hotel (por ex. reservas de quartos ou mesas, check-in e check-out; reclamações ou pedidos);
  3. Fornecimento de informações sobre operadores turísticos, agências de viagens ou sistemas de reserva on-line;
  4. Atividades na Internet (ligação ao site do Hotel Cinquentenário; preenchimento de formulários para solicitar dados online - por exemplo, reservas online, questionários, etc.);
  5. Candidaturas de emprego ou estágio.

2. Finalidades da solicitação de Dados Pessoais.

Os dados pessoais são solicitados com as finalidades que se seguem:

  1. Gestão da reserva e da estadia dos clientes;
  2. Melhoria dos serviços fornecidos no hotel, restaurantes e outros pontos de venda, de forma a compreender as necessidades dos clientes e exceder as suas expectativas;
  3. Personalização dos nossos serviços;
  4. Envio de newsletters, promoções e materiais publicitários. Os clientes podem cancelar a sua subscrição ao serviço de newsletter por e-mail, clicando no link da newsletter que enviamos por e-mail;
  5. Contratação de colaboradores para o Hotel.
3. Reserva de quartos no nosso site em www.hotelcinquentenario.com
 
      1. Hotel Cinquentenário utiliza o motor de reservas da HOTUSA.
      2. Todos os dados inseridos serão tratados pela HOTUSA nos termos estabelecidos pela legislação RGPD e sempre com consentimento declarado dos clientes;
      3. O Cliente terá de dar o seu consentimento na politica de privacidade no acto de reserva de quartos; podendo a todo o momento ter o direito de aceder aos ficheiros, retifica-los, de os cancelar ou opor-se aos mesmos nos termos estabelecidos na lagislação RGPD.
 

4. Partilha de Dados Pessoais

O Hotel Cinquentenário pode partilhar os dados pessoais do clientes/candidatos com:

  1. Os funcionários do Hotel Cinquentenário, nomeadamente para fornecer os serviços solicitados e/ou para gerir as bases de dados de clientes/candidatos (autorizado oficialmente pelo Encarregado de Protecção de dados).
  2. As autoridades – caso seja exigido pela legislação local ou no âmbito de inspeções internas do Hotel Cinquentenário, em conformidade com os requisitos legais (Envio de dados ao SEF).

Em caso de transmissão de dados pessoais para terceiros (SEF), serão rigorosamente cumpridas as obrigações ao abrigo das leis aplicáveis e serão feitos todos os esforços para garantir que tais terceiros utilizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com esta Política de Privacidade.

5. Aceder, Alterar e Apagar Dados Pessoais

Os clientes/candidatos podem aceder, corrigir, adicionar, atualizar ou apagar os seus dados pessoais contactando o Hotel Cinquentenário através do e-mail: hotel@hotelcinquentenario.com  Tais pedidos serão tratados com a maior brevidade possível. O Hotel Cinquentenário pode solicitar uma cópia de um documento de identificação válido para proteger a privacidade do cliente e confirmar a sua identidade, antes de efetuar quaisquer alterações.

6. Segurança dos Dados Pessoais

O Hotel Cinquentenário implementou as medidas técnicas e organizacionais necessárias, em conformidade com os requisitos legais, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos clientes e dos candidatos à procura de emprego, assegurando a confidencialidade de acordo com as regras estabelecidas na presente política.

Sempre que for solicitada informação sobre cartões de crédito, esta comunicação é feita através de linhas de segurança SSL (Secured Sockets Layer) do Hotel Cinquentenário, desde que seja utilizado um navegador que permita SSL, como o Microsoft Internet Explorer ou o Google Chrome.

7. Revisões

A presente política de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos, como tal recomendamos a consulta regular. A última atualização da presente política de privacidade data de: 15 de Abril  2018.

8. Contactos/Questões

Se tiver alguma questão relacionada com a presente política de privacidade, por favor, contactar o Hotel Cinquentenário através do e-mail: hotel@hotelcinquentenario.com 

POLÍTICA DE COOKIES

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